Kwaliteit
Sportgeneeskunde Friesland is gecertificeerd door de Stichting Certificering Actoren in de Sportgezondheidszorg (SCAS) en voldoet derhalve aan hoge kwaliteitsnormen.
Daarbij ondersteunt de overheid de ontwikkelingen voor kwaliteit van zorg onder meer met behulp van drie wetten die voor een SMI relevant zijn:
- de Wet Kwaliteitswet Zorginstellingen (WKZ)
- de Wet Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (BIG)
- de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).
De overheid hecht groot belang aan de ontwikkelingen en uit deze belangstelling vloeit een vierde wet voort; de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Voor wat betreft kwaliteit, klachten en geschillen zijn Sportgeneeskunde Friesland en de bij hen werkende sportartsen aangesloten bij de Klachtenservice Sportgeneeskunde van de Federatie van Sportmedische Instellingen(FSMI).
In dit kader maakt SGF indien nodig ook gebruik van de diensten van de klachtenfunctionaris van Bureau Sportgeneeskunde Nederland.
Ieder jaar ontvangt Sportgeneeskunde Friesland het jaarverslag van de Geschillencommissie Extramurale Zorg Asnbieders (EZa) die de opvang verzorgt van geschillen in het kader van de Wet Kwaliteit en Geschillen Zorg (Wkkgz).
Klachten
Wij vinden uw mening erg belangrijk en doen er alles aan om aan uw wensen te voldoen. Mocht u desondanks niet geheel tevreden zijn en/of suggesties ter verbetering hebben, dan horen we het graag. Het biedt ons de mogelijkheid om onze dienstverlening, zo nodig, te verbeteren.
Klachtenformulier
Wanneer u een klacht heeft kunt u deze telefonisch of door middel van onderstaand formulier aan ons kenbaar maken.
Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen!